Müügiautomaat (VEM), tuntud ka kui müügiautomaat, on automaat, mis väljastab kaupu automaatselt sisestatud rahasumma alusel. See on kaubandusliku automatiseerimise tavaline seade ja suhteliselt uus jaemüügi vorm.
Automaadid ei ole piiratud aja ega asukohaga, see säästab tööjõudu ja hõlbustab tehinguid. Nende toimimismehhanism hõlmab valuuta tuvastamist, klientidele üksuste valiku võimaldamist, sisestatud summa kontrollimist ja kauba väljastamist, kui laos on saadaval. Makseviisid hõlmavad peamiselt IC-kaardiga makseid, mobiilimakseid ja sularahamakseid. Hiinas levinumad tüübid on joogiautomaadid, toidumüügiautomaadid, mitmeotstarbelised müügiautomaadid ja kosmeetikaautomaadid. Müügiautomaadid on pärit aastast 215 eKr koos püha vee müügiautomaadiga Egiptuses. 1883. aastal hakkasid Everett ja tema äripartner John Sandman müüma postkaarte, kasutades Londonis malmist müügiautomaate. USA-sse saabusid nad aastal 1888. 1904. aastal ilmus Jaapani esimene müügiautomaat, "margi ja postkaardi müügiautomaat". 1925. aastal töötasid USA välja sigarettide müügiautomaadid. Nad õitsesid Jaapanis ja Euroopas 1970. aastatel. 1994. aastal sisenesid nad ametlikult Hiina turule. 1998. aastal töötas Tianjin Nankai ülikooli Gode Electronics Co., Ltd. edukalt välja müügiautomaadi, mis suudab RMB pangatähti ära tunda. 2006. aastal hakkasid USA müügiautomaadid laialdaselt aktsepteerima krediitkaardimakseid. 2021. aastaks oli Hiinas müügiautomaatide arv jõudnud 924 500-ni. Prognoositakse, et 2026. aastaks ulatub see arv 2 706 100-ni.
Müügiautomaadid on "uue jaemüügi" ajastu kõige esinduslikum tehnoloogiline toode. Tehnoloogiliste uuenduste ja tarneahela optimeerimisega arenevad müügiautomaadid laiaulatuslike ja täiustatud operatsioonide suunas, tuues inimeste ellu uhi-uue ostukogemuse. Müügiautomaatide kogutav isiklik privaatsusteave võib aga olla ründe suhtes haavatav, kui nende taustaprogrammiga ühendatud infosüsteemis on turvaauke, mis toob kaasa andmelekke riski.
